Co znamená Premium SMS?
Premium SMS, zkráceně PR SMS je SMS zpráva, která je zaúčtována vyšší sazbou než běžná SMS. Využívá se ke zpoplatnění mobilního obsahu nebo služeb a zboží na internetu. Zákazník odesílá platební SMS na jednotné číslo v rámci státu s textem, který je společný pro všechny sítě. Premium SMS nemusí nést jenom hodnotu platební transakce, ale také obsahovou. Nabízí tedy SMS komunikaci mezi zákazníkem a poskytovatelem služby.
Jak získám peníze od zákazníka?
Mobilní operátor započítá zákazníkovi Premium SMS do vyúčtování, případně mu částku ztrhne z kreditu. Provize z této platby bude zapsaná pod vaší bránu. Na konci každého měsíce bude provedeno vyúčtování pro všechny vaše založené brány. Během následujícího měsíce a půl vám bude výsledná částka poslána na bankovní účet. Částka musí přesáhnout minimální stanovenou hranici pro vyplacení.
Jak vysoké jsou provize z platebních SMS?
Provize z mobilních transakcí roste s počtem přijatých zpráv. Ceník s jednotlivými provizemi je dostupný po registraci. V případě, že se nechcete registrovat, přejděte na stránku Provize z plateb a pošlete si přehlednou tabulku s provizemi na svůj email.
Jak aktivovat novou službu?
Po registraci a založení nové platební služby je třeba vyčkat jeden pracovní den k její aktivaci administrátorem. Správně nastavená služba a korektní informace vám zajistí, že bude povolena.
Jak řešit reklamace se zákazníkem?
Kontaktuje-li vás zákazník, že neobdržel odpovědní SMS, ověřte si, že odeslal SMS ve správném tvaru a na správné číslo. Pro zkontrolování platební SMS se přihlaste na účet a využijte funkce "Vyhledat sms".
Co se stane odešle-li zákazník SMS ve špatném tvaru?
V případě, že zákazník napíše špatně vaše klíčové heslo, vrátí se mu odpovědní SMS ve tvaru: "Bohuzel jste uvedli spatny tvar sms, kontaktujte nas prosim na info@mobilniplatby.cz, po vyrizeni reklamace obdrzite odpovedni zpravu.". Poté, co se na nás zákazník obrátí, žádáme od něj telefonní číslo ze kterého byla SMS poslána, text zprávy a datum jejího odeslání. Po dohledání přijaté SMS, zprávu přeposíláme ve správném tvaru.
Zapomněl/a jsem heslo nebo uživatelské jméno
V případě, že jste ztratil/a heslo, klikněte na hlavní stránce na odkaz "Zapomenuté heslo". Následně vyplňte své uživatelské jméno a emailovou adresu. Pokud si nepamatujete Uživatelské jméno, kontaktujte nás na info@mobilniplatby.cz.